Политика конфиденциальности

Оператор — площадка Tivara, Алматы, Казахстан. По любому вопросу об обработке ваших данных — включая доступ к ним, исправление и удаление — звоните +7 706 631 89 00 или пишите на guzloamir@gmail.com.

Номер телефона — обязательно. По нему работает вход в приложение и по нему с вами связывается менеджер. Подтверждается кодом.

Имя — если вы его назвали. Без имени заявка тоже оформляется.

Электронная почта — если вы её указали. При входе по номеру она не спрашивается.

Параметры кухни — длина, высота потолка, материал, уровень отделки, фурнитура, планировка. Это не персональные данные, но они связаны с вашей заявкой.

Заявка и заказ — выбранный цех, цена, выбранное вами время замера, ваш комментарий, удобное время звонка и стадии работы.

Отзыв — оценка и текст, если вы его оставили. Отзыв публикуется под именем и первой буквой фамилии.

Технические данные — IP-адрес и сведения о браузере или устройстве. Они попадают в журналы сервера и нужны для защиты от перебора кодов и злоупотреблений.

Чтобы принять и вести заказ: связаться с вами, назначить замер, передать работу цеху, показать вам стадию работы. Без номера телефона это невозможно — заявка без него не оформляется.

Кодом подтверждения мы проверяем, что номер действительно ваш: без этого в чужой аккаунт можно было бы войти, зная один только номер.

Цеху-исполнителю — состав и параметры заказа. Ваш номер телефона цех по умолчанию не получает: связь идёт через менеджера площадки. Если этот порядок изменится, мы изменим и этот абзац.

Центру раскроя — только размеры деталей. Ни имени, ни номера в заявке на раскрой нет.

Meta (Facebook) — при отправке заявки с сайта мы передаём в рекламный кабинет сведения о событии: имя, телефон и почту в зашифрованном (хешированном) виде, а также IP-адрес и сведения о браузере. Это нужно, чтобы понимать, какая реклама приводит заказы. Из мобильного приложения такие события не отправляются вовсе.

Данные хранятся на серверах в Европейском союзе. Мы не продаём их и не передаём никому, кроме перечисленных выше.

Пока у вас есть аккаунт, и дальше — столько, сколько требуется для исполнения договора и бухгалтерского учёта. После удаления аккаунта заказы остаются в обезличенном виде: без имени, номера и почты.

В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу и не требует обращения в поддержку. Подробнее — на странице удаления аккаунта.

Если аккаунта в приложении у вас нет, а заявку вы оставляли на сайте, напишите на guzloamir@gmail.com с того адреса или номера, который указывали в заявке.

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить их, удалить или отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно позвонить или написать нам — см. контакты выше. Мы отвечаем в течение рабочей недели.

Если мы начнём собирать или передавать что-то ещё, мы изменим этот документ и укажем новую дату вверху страницы.